Esta Política de Privacidade explica como o Orçamento de Obra DF coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que acessam o site, entram em contato, enviam mensagens pelo WhatsApp, preenchem formulários ou solicitam orçamento para serviços de construção civil, obras e reformas em Brasília/DF.
O Orçamento de Obra DF atua como canal digital de solicitação de orçamento e indicação de empresas parceiras.
O site não executa diretamente obras, reformas, reparos ou serviços de construção civil.
A execução dos serviços, quando contratados, é feita pelas empresas parceiras responsáveis pelo atendimento.
Ao utilizar este site, enviar uma solicitação de orçamento ou entrar em contato pelos canais oficiais, o usuário declara estar ciente dos termos desta Política de Privacidade.
1. Identificação do responsável pelo site
O site Orçamento de Obra DF é administrado por Pedro Boeno, profissional radicado em Brasília/DF.
Responsável: Pedro Boeno
Local: Brasília/DF
E-mail oficial: pedroboeno@gmail.com
WhatsApp oficial: (61) 98662-4162
Para assuntos relacionados a privacidade, proteção de dados pessoais, solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados, o usuário pode entrar em contato pelo e-mail oficial informado acima.
2. Objetivo desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade tem o objetivo de informar de forma clara:
Quais dados podem ser coletados pelo site.
Por que esses dados são coletados.
Como os dados são utilizados.
Com quem os dados podem ser compartilhados.
Por quanto tempo os dados podem ser armazenados.
Quais são os direitos do titular dos dados.
Como o usuário pode entrar em contato para tratar de privacidade.
A LGPD define dado pessoal como informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, e tratamento como operações como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação e outras formas de manuseio de dados pessoais.
3. Quais dados pessoais podemos coletar
O Orçamento de Obra DF pode coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário ao preencher formulários, enviar mensagens pelo WhatsApp, mandar e-mail ou solicitar orçamento pelo site.
Os dados podem incluir:
Nome.
Telefone ou WhatsApp.
E-mail, quando informado.
Cidade, região administrativa ou localidade do atendimento.
Tipo de serviço solicitado.
Descrição da obra, reforma, reparo ou serviço desejado.
Prazo desejado para atendimento.
Melhor horário para contato.
Informações complementares enviadas voluntariamente pelo usuário.
Fotos, vídeos, áudios ou documentos enviados voluntariamente para explicar a solicitação.
Também podem ser coletadas informações técnicas básicas de navegação, como endereço IP, data e horário de acesso, navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas e origem do tráfego, quando essas informações forem registradas por ferramentas do site, servidor, plugins de segurança, analytics ou recursos similares.
4. Dados que o usuário deve evitar enviar
Para proteger sua privacidade, o usuário deve evitar enviar informações que não sejam necessárias para a solicitação de orçamento.
Não é necessário enviar documentos pessoais sensíveis, dados bancários, senhas, fotos pessoais sem relação com o serviço, informações de saúde, informações religiosas, políticas, dados de crianças ou adolescentes, ou qualquer informação que não tenha relação direta com a obra, reforma ou atendimento solicitado.
Quando o usuário enviar fotos ou vídeos do local, recomenda-se evitar que apareçam documentos, placas, rostos de pessoas, crianças, objetos pessoais, informações financeiras ou qualquer detalhe que não seja necessário para a avaliação do serviço.
A LGPD considera dados sensíveis aqueles que envolvem, entre outros, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos vinculados a uma pessoa natural.
5. Para que usamos os dados pessoais
Os dados pessoais coletados pelo Orçamento de Obra DF podem ser utilizados para:
Receber solicitações de orçamento.
Identificar o usuário que solicitou contato.
Entender o tipo de serviço desejado.
Verificar a região onde o serviço será realizado.
Analisar se a solicitação pode ser encaminhada a uma empresa parceira.
Compartilhar a solicitação com uma empresa parceira adequada.
Permitir que a empresa parceira entre em contato com o usuário.
Responder dúvidas enviadas pelo site, e-mail ou WhatsApp.
Organizar o atendimento inicial.
Registrar histórico de comunicação relacionado ao orçamento.
Melhorar a experiência do usuário no site.
Monitorar segurança, prevenção de spam e funcionamento técnico da página.
Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.
A finalidade principal do tratamento é viabilizar a solicitação de orçamento e o contato entre o usuário e uma empresa parceira de construção civil ou reformas em Brasília/DF.
6. Base legal para tratamento dos dados
O tratamento dos dados pessoais pode ocorrer com base em diferentes fundamentos legais, conforme o caso.
No contexto do Orçamento de Obra DF, as principais bases podem incluir:
Consentimento, quando o usuário autoriza o envio dos dados para contato relacionado ao orçamento solicitado.
Execução de procedimentos preliminares relacionados à solicitação do usuário, quando o tratamento é necessário para responder ao pedido de orçamento.
Legítimo interesse, quando houver necessidade de manter registros mínimos de atendimento, segurança, prevenção de fraude, organização interna e melhoria dos serviços, sempre respeitando os direitos e expectativas do titular.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando houver necessidade de manter ou apresentar informações por exigência legal.
A ANPD possui guia orientativo específico sobre hipóteses legais de tratamento, inclusive legítimo interesse, reforçando a importância de avaliar finalidade, necessidade, transparência e salvaguardas no tratamento de dados pessoais.
7. Compartilhamento de dados com empresas parceiras
Para que a solicitação de orçamento seja atendida, o Orçamento de Obra DF pode compartilhar os dados fornecidos pelo usuário com uma empresa parceira de construção civil, obras ou reformas em Brasília/DF.
Esse compartilhamento pode incluir:
Nome.
Telefone ou WhatsApp.
Cidade ou região do serviço.
Tipo de serviço solicitado.
Descrição da demanda.
Fotos, vídeos ou informações complementares enviadas pelo próprio usuário, quando úteis para avaliação do orçamento.
O compartilhamento ocorre com a finalidade específica de permitir que a empresa parceira entre em contato, avalie a solicitação, tire dúvidas, agende visita quando necessário e apresente orçamento.
Atualmente, o projeto pode trabalhar com empresas parceiras como:
NPR Construções Pinturas e Reformas LTDA
CNPJ: 11.220.677/0001-51
Local: Brasília/DF
Fundação: 09/10/2009
G3M Engenharia
CNPJ: 40.310.429/0001-08
Local: Brasília/DF
Fundação: 08/01/2021
As empresas parceiras são responsáveis pelo próprio atendimento, orçamento, execução, pagamento, prazos, garantias e relacionamento direto com o cliente.
8. O usuário autoriza o compartilhamento dos dados?
Ao enviar uma solicitação de orçamento pelo site, WhatsApp ou formulário, o usuário deve estar ciente de que seus dados poderão ser encaminhados a uma empresa parceira para contato relacionado ao orçamento solicitado.
Recomendamos incluir no formulário do site uma caixa de confirmação com o seguinte texto:
Autorizo o Orçamento de Obra DF a compartilhar meus dados com uma empresa parceira para contato relacionado ao orçamento solicitado, conforme a Política de Privacidade.
Essa autorização ajuda a deixar o processo mais transparente para o usuário.
9. O site vende dados pessoais?
Não.
O Orçamento de Obra DF não vende dados pessoais dos usuários.
Os dados enviados pelo usuário são utilizados para a finalidade de atendimento, solicitação de orçamento, encaminhamento para empresa parceira e comunicação relacionada ao pedido feito pelo próprio usuário.
10. Uso do WhatsApp
O usuário pode entrar em contato com o Orçamento de Obra DF pelo WhatsApp oficial:
(61) 98662-4162
Ao enviar mensagem pelo WhatsApp, o usuário deve estar ciente de que a comunicação também estará sujeita às políticas e termos da própria plataforma WhatsApp.
As mensagens enviadas pelo WhatsApp podem conter nome, telefone, mensagens de texto, áudios, fotos, vídeos e outros dados fornecidos voluntariamente pelo usuário.
Essas informações podem ser usadas para entender a solicitação, responder ao usuário e, quando necessário, encaminhar a demanda a uma empresa parceira.
11. Uso de e-mail
O usuário também pode entrar em contato pelo e-mail oficial:
Mensagens enviadas por e-mail podem ser armazenadas para fins de resposta, histórico de atendimento, organização interna e eventual comprovação de comunicação.
O usuário deve evitar enviar por e-mail dados excessivos, documentos sensíveis ou informações que não sejam necessárias para a solicitação de orçamento.
12. Formulários do site
O site pode conter formulários para solicitação de orçamento, contato ou envio de informações sobre serviços de construção civil e reformas.
Esses formulários podem solicitar dados como nome, WhatsApp, cidade ou região, tipo de serviço, descrição do serviço, prazo desejado e autorização para encaminhamento dos dados a uma empresa parceira.
Os dados enviados pelo formulário serão utilizados para analisar a solicitação, responder ao usuário e, se aplicável, encaminhar o pedido a uma empresa parceira.
13. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento técnico, segurança, análise de navegação e melhoria da experiência do usuário.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que ajudam o site a funcionar corretamente, lembrar preferências, medir acessos ou melhorar recursos de navegação.
O site pode utilizar:
Cookies essenciais: necessários para funcionamento básico, segurança, carregamento da página e recursos técnicos.
Cookies de desempenho ou análise: usados para entender como os visitantes acessam e utilizam o site, quando ferramentas de análise estiverem configuradas.
Cookies de terceiros: podem ser utilizados por serviços externos incorporados ou integrados ao site, como ferramentas de análise, segurança, vídeos, mapas, pixels, botões de contato ou plugins.
A ANPD possui guia orientativo sobre cookies e proteção de dados pessoais, reforçando a importância de transparência, finalidade e controle adequado no uso dessas tecnologias.
14. Ferramentas de terceiros
O site pode utilizar ferramentas, plugins ou serviços de terceiros para funcionamento, hospedagem, segurança, análise de tráfego, formulários, otimização, comunicação e melhoria da experiência.
Esses serviços podem incluir, conforme configuração do site:
Hospedagem do site.
WordPress e tema utilizado.
Plugins de formulário.
Plugins de SEO.
Ferramentas de segurança.
Serviços de cache e performance.
Ferramentas de análise de tráfego.
WhatsApp.
Serviços de e-mail.
Esses terceiros podem coletar ou processar dados técnicos conforme suas próprias políticas de privacidade.
Quando o site utilizar ferramentas como Google Analytics, Google Search Console, Google Ads, Meta Pixel ou outras plataformas de mensuração e publicidade, recomenda-se informar isso de forma específica nesta política e configurar o banner de cookies quando necessário.
15. Google Analytics, Search Console e ferramentas de medição
O Orçamento de Obra DF pode utilizar ferramentas de análise e monitoramento para entender o desempenho do site, melhorar conteúdo, acompanhar acessos e avaliar resultados de SEO.
Essas ferramentas podem coletar informações técnicas e estatísticas, como páginas acessadas, origem do tráfego, tipo de dispositivo, navegador, localização aproximada e comportamento de navegação.
Esses dados ajudam a melhorar a experiência do usuário, otimizar páginas e identificar problemas técnicos.
Caso o site utilize ferramentas específicas de analytics, publicidade ou rastreamento, é recomendado informar seus nomes na versão publicada desta política.
16. Segurança dos dados
O Orçamento de Obra DF se compromete a adotar medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, perda, divulgação indevida ou tratamento inadequado.
Entre as medidas recomendadas estão:
Uso de HTTPS no site.
Senhas seguras em contas administrativas.
Acesso restrito aos dados recebidos.
Atualização de plugins, tema e WordPress.
Uso de ferramentas de segurança.
Evitar armazenamento desnecessário de dados.
Compartilhamento apenas com empresas parceiras necessárias ao atendimento.
Exclusão ou anonimização de dados quando não forem mais necessários, sempre que aplicável.
Nenhum sistema digital é totalmente livre de riscos, mas o site deve buscar boas práticas de segurança, prevenção e responsabilidade no tratamento das informações.
17. Armazenamento dos dados
Os dados enviados pelo usuário podem ser armazenados pelo tempo necessário para:
Responder à solicitação de orçamento.
Encaminhar o pedido a uma empresa parceira.
Manter histórico mínimo de atendimento.
Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
Proteger direitos do site, do usuário ou das empresas parceiras.
Prevenir fraudes, abusos ou uso indevido dos canais de contato.
Organizar a operação do projeto.
Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal adequada.
18. Por quanto tempo os dados ficam armazenados
O prazo de armazenamento pode variar conforme o tipo de dado, finalidade e necessidade operacional ou legal.
Como regra geral, dados de solicitação de orçamento podem ser mantidos pelo tempo necessário para atendimento, acompanhamento da solicitação, controle de encaminhamento e eventual comprovação da comunicação.
O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, observadas as hipóteses em que o armazenamento seja necessário para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção de fraude ou outra base legítima prevista na legislação.
19. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais.
Esses direitos podem incluir:
Confirmação da existência de tratamento.
Acesso aos dados pessoais.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
Informação sobre compartilhamento de dados.
Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Solicitação de eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável.
Oposição ao tratamento, quando aplicável.
Revisão de decisões automatizadas, se houver.
A LGPD assegura ao titular a titularidade de seus dados pessoais e direitos relacionados ao tratamento, conforme indicado em materiais oficiais sobre a legislação.
20. Como solicitar acesso, correção ou exclusão de dados
O usuário pode solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de seus dados pessoais entrando em contato pelo e-mail:
No pedido, recomenda-se informar:
Nome completo.
Telefone ou e-mail usado no contato.
Descrição da solicitação.
Qual dado deseja acessar, corrigir ou excluir.
Data aproximada do envio da solicitação, se souber.
O Orçamento de Obra DF poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar acesso indevido a dados de terceiros.
21. Compartilhamento por obrigação legal
O Orçamento de Obra DF poderá compartilhar informações pessoais quando necessário para cumprir obrigação legal, ordem de autoridade competente, defesa de direitos, prevenção de fraudes, investigação de uso indevido do site ou proteção de interesses legítimos, sempre conforme a legislação aplicável.
22. Dados de menores de idade
O site Orçamento de Obra DF é voltado para pessoas interessadas em solicitar orçamento para obras, reformas e serviços relacionados a imóveis.
Não é intenção do site coletar dados de crianças ou adolescentes.
Caso dados de menor de idade sejam enviados indevidamente, o responsável legal poderá solicitar a exclusão pelo e-mail oficial:
23. Envio de fotos, vídeos e documentos
O usuário pode enviar fotos, vídeos ou documentos para ajudar na compreensão da obra ou reforma desejada.
Esses arquivos devem estar relacionados ao serviço solicitado e não devem conter informações pessoais desnecessárias.
Ao enviar imagens ou arquivos, o usuário declara que possui autorização para compartilhá-los ou que eles são de sua responsabilidade.
O Orçamento de Obra DF poderá encaminhar essas informações à empresa parceira apenas para fins de avaliação da solicitação de orçamento.
24. Comunicações com o usuário
O Orçamento de Obra DF pode entrar em contato com o usuário para:
Responder dúvidas.
Confirmar informações da solicitação.
Pedir detalhes adicionais.
Informar encaminhamento para empresa parceira.
Acompanhar a solicitação.
Enviar comunicações relacionadas ao orçamento solicitado.
O site não deve enviar mensagens abusivas, enganosas ou sem relação com a finalidade informada.
Caso futuramente exista envio de newsletter, promoções ou campanhas de marketing, deverá haver informação clara e opção de descadastro.
25. Links para sites de terceiros
O site pode conter links para sites, plataformas, ferramentas ou canais de terceiros, como WhatsApp, páginas de empresas parceiras, redes sociais ou outros serviços externos.
O Orçamento de Obra DF não controla as políticas de privacidade de terceiros.
Ao acessar sites ou plataformas externas, o usuário deve consultar as respectivas políticas de privacidade e termos de uso.
26. Responsabilidade das empresas parceiras sobre os dados
Depois que a solicitação é encaminhada a uma empresa parceira, essa empresa passa a tratar os dados recebidos para entrar em contato, avaliar a demanda, apresentar orçamento e, se houver contratação, executar o serviço.
Cada empresa parceira é responsável pelo uso adequado dos dados recebidos, pelo atendimento ao cliente e pela proteção das informações em sua própria operação.
O Orçamento de Obra DF recomenda que as empresas parceiras utilizem os dados apenas para a finalidade do orçamento solicitado.
27. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas, nas empresas parceiras ou na legislação aplicável.
Quando houver alteração relevante, a nova versão poderá ser publicada nesta mesma página, com atualização da data de vigência.
Recomenda-se que o usuário consulte esta página periodicamente.
28. Data de atualização
Última atualização: inserir data de publicação da página.
29. Canais oficiais para privacidade e contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, uso de dados pessoais ou solicitações relacionadas à LGPD, entre em contato:
Orçamento de Obra DF
Responsável: Pedro Boeno
Local: Brasília/DF
E-mail: pedroboeno@gmail.com
WhatsApp: (61) 98662-4162
FAQ da Política de Privacidade
1. Quais dados o Orçamento de Obra DF coleta?
O site pode coletar nome, WhatsApp, e-mail, cidade ou região, tipo de serviço, descrição da obra ou reforma, prazo desejado e informações enviadas voluntariamente pelo usuário.
2. Por que o site coleta esses dados?
Os dados são coletados para entender a solicitação de orçamento, responder ao usuário e encaminhar o pedido para uma empresa parceira que possa realizar o atendimento.
3. Meus dados serão compartilhados com empresas parceiras?
Sim. Quando necessário para o orçamento solicitado, seus dados podem ser compartilhados com uma empresa parceira de construção civil ou reformas em Brasília/DF.
4. O site vende meus dados?
Não. O Orçamento de Obra DF não vende dados pessoais dos usuários.
5. O cliente paga alguma taxa ao site?
Não. O cliente não paga taxa ao site para solicitar orçamento. A remuneração do site pode vir de comissão paga pela empresa parceira quando há contratação.
6. Posso pedir a exclusão dos meus dados?
Sim. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pelo e-mail pedroboeno@gmail.com, observadas as hipóteses legais de retenção.
7. O site usa cookies?
O site pode usar cookies essenciais, técnicos, de segurança e, se configurado, cookies de análise ou ferramentas de terceiros.
8. O WhatsApp também trata meus dados?
Sim. Ao entrar em contato pelo WhatsApp, a comunicação também está sujeita às políticas e termos da própria plataforma WhatsApp.
9. Quem é responsável pelo site?
O responsável pelo site Orçamento de Obra DF é Pedro Boeno, localizado em Brasília/DF.
10. Como posso falar sobre privacidade?
Você pode entrar em contato pelo e-mail pedroboeno@gmail.com ou pelo WhatsApp (61) 98662-4162.
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